Informasjon
Vilkår og betingelser
GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER
Betegnelse av emner og definisjon av grunnleggende begreper
I forbindelse med disse generelle vilkårene og betingelsene skal følgende forstås:
Til selgeren (operatøren):
Zegro, s. r. o.
Jégého 17
Bratislava 821 08
ID-nummer: 46 971 831
Selskapet ble registrert til handelsregisteret til Bratislava I tingrett den 31.1.2013.
Sett inn nummer: 87013/B
Til kjøperen:
En kjøper er en fysisk person registrert i butikken eller en juridisk person som sendte en elektronisk bestilling behandlet av butikkens system etter egenautorisasjon.
Foreløpige bestemmelser
Disse generelle vilkårene, klagebehandlingen og bestemmelsene i de relevante lovbestemmelsene, særlig handelsloven, lov nr. 250/2007 Saml. om forbrukervern, lov nr. 108/2000 Saml. z på elektronisk handel, styrer rettsforholdet mellom selger og kjøper. Med elektronisk bestilling menes et tilsendt elektronisk skjema, inneholdende informasjon om kjøper, liste over bestilte varer fra butikkens tilbud og prisen på disse varene, behandlet av butikkens system.
Betingelsene definerer og spesifiserer rettighetene og forpliktelsene til operatøren og kjøperen og utgjør i gjeldende versjon en integrert del av kjøpekontrakten. I tilfelle det ikke er avtalt en permanent salgskontrakt mellom selger og kjøper i skriftlig form, anses den elektroniske bestillingen i butikken som et forslag om å inngå en kontrakt mellom kjøper og operatør.
Ordre, inngåelse av kontrakt, tilbaketrekking fra kontrakten
Betingelsen for gyldigheten av den elektroniske bestillingen er sann og fullstendig utfylling av alle nødvendige data og opplysninger i registreringsskjemaet. Alle mottatte elektroniske bestillinger anses som et utkast til kontrakt og anses som bindende. Aksept av forslaget til kontrakt av operatøren skjer ved bekreftelse av den elektroniske bestillingen.
Avhengig av virksomhetens art (mengde, pris, transportkostnader, avstand osv.), spesielt for en pris høyere enn EUR 150, har operatøren alltid rett til å be kjøper godkjenne bestillingen på egnet måte, f.eks. på telefon eller skriftlig. Ved avslag på autorisasjon fra kjøper anses bestillingen som ugyldig. Dersom det inngås en langsiktig ramme skriftlig kjøpskontrakt mellom operatør og kjøper, spesifiserer og konkretiserer den elektroniske bestillingen den inngåtte kontrakten mer detaljert og er en integrert del av denne.
Kjøper har rett til å kansellere bestillingen uten å oppgi grunn innen 2 timer etter at den er sendt. Selve inngåelsen av kjøps- og salgskontrakten skjer når kjøper overtar varen.
Leveringsbetingelser, vilkår
Med leveringsstedet for kontrakten menes bostedet (residensen) eller forretningsstedet til kjøperen som er oppført i foretaksregistreringsskjemaet. Varene vil bli levert av operatøren ved å bruke tjenestene til tredjeparter (Slovenská pošta, Courierska služba), eller basert på en avtale med kjøperen, vil varene tilberedes hos leverandøren, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Varene leveres ved at de overleveres til kjøper, eller til post eller bud for transport til kjøper. Eiendomsretten til varene overføres til kjøperen under forutsetning av at kjøpesummen er betalt i sin helhet.
Operatøren sender varene til kjøperen så snart som mulig etter å ha mottatt den elektroniske bestillingen, vanligvis innen 5 virkedager fra bestilling av varene ved levering eller fra den dagen midler krediteres vår konto ved forskuddsbetaling, med mindre annet er oppgitt for hvert enkelt produkt. Levering av varene til hentestedet spesifisert av kjøperen i bestillingen anses å være oppfyllelsen av leveransen.
Tiden for levering av varene kan være lengre i unntakstilfeller, noe kjøperen vil bli informert om i tide av operatøren. Varene vil bli levert til kjøper i vanlig emballasje, unntatt i de tilfeller der det oppstår særlige krav fra varens art eller basert på avtalen. Hver forsendelse vil bli ledsaget av et skattedokument, som fungerer som kjøpsbevis og for garantikrav, så oppbevar det godt i tilfelle et krav.
Kjøpspris, frakt og håndtering
Kjøpesummen (inkludert merverdiavgift) betales ved mottak av varen mot oppkrav til kureren eller den slovakiske postens bud, med mindre partene har avtalt noe annet.
Porto og emballasje lader ikke.
Varene sendes til territoriet til Slovakia og Tsjekkia.
Retur eller bytte av varer
Kun ubrukte, uskadede varer i originalemballasjen kan returneres innen 7 dager etter mottak av varene. Dersom vilkårene for å returnere varene er oppfylt, vil kjøper få refundert hele beløpet som kjøper har betalt for varene innen 7 dager etter mottak av varene. Prisen på porto og emballasje er ikke inkludert i det refunderte beløpet. Etter avtale kan tilbakebetalingen skje i form av bytte mot andre varer av tilsvarende verdi, som sendes enten med kundens neste bestilling eller separat.
Garanti, klager, dokumenter
Garantiperioden er 24 måneder. Garantien dekker ikke skader forårsaket av feil håndtering, upassende håndtering eller skade forårsaket av overdreven mekanisk slitasje. Garantien dekker heller ikke skader forårsaket av naturkatastrofer, voldelige skader, værforhold eller bruk under ekstremt uvanlige forhold.
Selger er ikke ansvarlig for skader forårsaket av leveringstjenesten.
Beskyttelse av personopplysninger
Operatøren av nettbutikken erklærer herved at han behandler personopplysningene til sine kunder innhentet ved bestilling av varer iht. Lov nr. 428/2002 Saml. om beskyttelse av personopplysninger
Slutt- og overgangsbestemmelser
Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder som angitt på operatørens nettside den dagen den elektroniske bestillingen sendes, med mindre annet er uttrykkelig avtalt mellom de to partene. Ved å sende en elektronisk bestilling godtar kjøperen uforbeholdent alle bestemmelsene i "Generelle vilkår og betingelser" i den versjonen som gjelder den dagen denne bestillingen sendes.
Forholdet mellom de to partene som ikke er styrt av disse "Generelle vilkårene og betingelsene" er underlagt de relevante bestemmelsene i handelsloven eller andre lover i den slovakiske rettsordenen.
Vi svarer på ytterligere spørsmål på e-postadressen info@sous-vide.sk eller på telefonnumrene publisert i KONTAKT-delen av denne siden.