Informatie

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Aanduiding van onderwerpen en definitie van basistermen

In het kader van deze Algemene Voorwaarden wordt onder het volgende verstaan:

Aan de verkoper (operator):

Zegro, s. r. o.
Jégého 17
Bratislava 821 08

ID-nummer:  46 971 831

Het bedrijf is geregistreerd naar het handelsregister van de districtsrechtbank van Bratislava I op 31.1.2013.
Nummer invoegen:  87013/B

Koper:

Koper betekent een natuurlijke persoon die in de winkel is geregistreerd, of een rechtspersoon die een elektronische bestelling heeft verzonden die na zelfautorisatie door het systeem van de winkel is verwerkt.

Voorlopige bepalingen

Deze algemene voorwaarden, de klachtenprocedure en de bepalingen van de relevante wettelijke voorschriften, in het bijzonder het Wetboek van Koophandel, Wet nr. 250/2007 Coll. inzake consumentenbescherming, Wet nr. 108/2000 Coll. z Op het gebied van de elektronische handel worden de juridische relaties tussen de verkoper en de koper geregeld. Elektronische bestelling betekent een verzonden elektronisch formulier met informatie over de koper, een lijst met bestelde goederen uit het aanbod van de winkel en de prijs van deze goederen, verwerkt door het systeem van de winkel.

De voorwaarden definiëren en specificeren de rechten en plichten van de exploitant en de koper en vormen in hun huidige versie een integraal onderdeel van het koopcontract. In het geval dat er tussen de verkoper en de koper geen schriftelijk contract van onbepaalde duur is overeengekomen, wordt de elektronische bestelling in de winkel beschouwd als een voorstel om een ​​contract tussen de koper en de exploitant te sluiten.

Bevel, sluiting van het contract, terugtrekking uit het contract

Een voorwaarde voor de geldigheid van een elektronische bestelling is het waarheidsgetrouw en volledig invullen van alle vereiste gegevens en informatie in het registratieformulier. Alle ontvangen elektronische bestellingen worden beschouwd als een conceptcontract en worden als bindend beschouwd. Aanvaarding van het voorstel voor een contract door de exploitant vindt plaats door bevestiging van de elektronische bestelling.

Afhankelijk van de aard van de onderneming (hoeveelheid, prijs, transportkosten, afstand, enz.), vooral voor een prijs hoger dan 150 euro, heeft de exploitant altijd het recht om de koper te vragen om de bestelling op een passende manier te autoriseren, bijvoorbeeld door middel van een autorisatie. telefonisch of schriftelijk. In geval van weigering van toestemming door de koper, wordt de bestelling als ongeldig beschouwd. Als tussen de exploitant en de koper een schriftelijke raamovereenkomst voor een lange termijn wordt gesloten, specificeert en concretiseert de elektronische bestelling het gesloten contract in meer detail en maakt er integraal deel van uit.

De koper heeft het recht om de bestelling binnen 2 uur na verzending zonder opgave van reden te annuleren. Het feitelijk sluiten van de koop- en verkoopovereenkomst vindt plaats op het moment dat de koper de goederen overneemt.

Leveringsvoorwaarden, voorwaarden

Onder de plaats van uitvoering van de overeenkomst wordt verstaan ​​de woonplaats (woonplaats) of de vestigingsplaats van de koper, vermeld op het bedrijfsregistratieformulier. De goederen worden door de ondernemer geleverd met behulp van de diensten van derden (Slovenská pošta, Courierska služba), of op basis van een overeenkomst met de koper worden de goederen bij de leverancier klaargemaakt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De goederen worden geleverd door overhandiging aan de koper, dan wel aan het postkantoor of een koerier voor transport naar de koper. De eigendom van de goederen gaat over op de koper, op voorwaarde dat de koopprijs volledig wordt betaald.

De exploitant verzendt de goederen doorgaans zo snel mogelijk na ontvangst van de elektronische bestelling naar de koper binnen 5 werkdagen vanaf de bestelling van de goederen bij levering of vanaf de dag waarop het geld op onze rekening wordt bijgeschreven in geval van vooruitbetaling, tenzij anders vermeld voor elk specifiek product. De levering van de goederen op de door de koper in de bestelling aangegeven plaats van afhaling wordt beschouwd als de vervulling van de levering.

In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd van de goederen langer zijn, waarover de koper tijdig door de ondernemer zal worden geïnformeerd. De goederen worden in normale verpakking aan de koper geleverd, behoudens gevallen waarin uit de aard van de goederen of op grond van de overeenkomst bijzondere eisen voortvloeien. Elke zending gaat vergezeld van een belastingdocument, dat dient als aankoopbewijs en voor garantieclaims. Bewaar dit dus goed in geval van een claim.

Aankoopprijs, verzending en afhandeling

De aankoopprijs (inclusief btw) is bij ontvangst van de goederen onder rembours verschuldigd aan de koerier of de bezorger van de Slowaakse post, tenzij beide partijen anders overeenkomen.

Verzendkosten en verpakking laadt niet op.

De goederen worden verzonden naar het grondgebied van de Slowaakse Republiek en de Tsjechische Republiek.

Retourneren of ruilen van goederen

Alleen ongebruikte, onbeschadigde goederen in de originele verpakking kunnen binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen worden geretourneerd. Indien aan de voorwaarden voor het retourneren van de goederen is voldaan, krijgt de koper binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen het gehele bedrag dat de koper voor de goederen heeft betaald, teruggestort. De prijs van verzending en verpakking is niet inbegrepen in het terugbetaalde bedrag. Bij overeenstemming kan de terugbetaling plaatsvinden in de vorm van een ruil voor andere goederen van de overeenkomstige waarde, die ofwel bij de volgende bestelling van de klant, ofwel afzonderlijk worden verzonden.

Garantie, klachten, documenten

De garantietermijn bedraagt ​​24 maanden. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuiste behandeling, ongepaste behandeling of schade veroorzaakt door overmatige mechanische slijtage. De garantie dekt evenmin schade veroorzaakt door natuurrampen, gewelddadige schade, weersomstandigheden of gebruik onder uiterst ongebruikelijke omstandigheden.

De verkoper is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door de bezorgservice.

Bescherming van persoonlijke gegevens

De exploitant van de online winkel verklaart hierbij dat hij de persoonlijke gegevens van zijn klanten, verkregen bij het bestellen van goederen, behandelt in overeenstemming met Wet nr. 428/2002 Coll. over de bescherming van persoonsgegevens

Slot- en overgangsbepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing zoals vermeld op de website van de exploitant op de dag dat de elektronische bestelling wordt verzonden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen beide partijen. Door een elektronische bestelling te verzenden, aanvaardt de koper zonder voorbehoud alle bepalingen van de "Algemene Voorwaarden" in de versie die geldig is op de dag dat deze bestelling wordt verzonden.
De betrekkingen tussen de twee partijen die niet onder deze "Algemene Voorwaarden" vallen, worden beheerst door de relevante bepalingen van het Wetboek van Koophandel of andere wetten van de Slowaakse rechtsorde.

Eventuele verdere vragen beantwoorden wij op het e-mailadres info@sous-vide.sk of op de telefoonnummers gepubliceerd in het CONTACT-gedeelte van deze pagina.